薬剤師の周辺知識


薬剤師の周辺知識

薬剤師の周辺知識

【仕事で必ず得する知識】
報・連・相ができない人のための特効薬
顧客満足のためのクレーム対応(前編)
顧客満足のためのクレーム対応(後編)
成功の秘訣|林修とスティーブジョブズ
ショッカーが語るリーダーシップと組織論
魅力的な宣伝に使われる11の技術
一流と二流の違い
少しの気づかいで物事がスムーズにすすむ

 

PDCA
PDCAサイクルとその土台
まず計画する(PLAN・計画)
実行する(DO・実行)
分析する(CHECK・評価)
改善する(ACTION・改善)

 

 

【人生で必ず得する知識】
行動変容ステージモデル:人が行動を変えるとき

 

7つの習慣
7つの習慣の基礎的考え
主体的である
終わりを思い描くことから始める
最優先事項を優先する
Win-Winを考える
まず理解に徹し、そして理解される
シナジーを創りだす
刃を研ぐ
内面(心のボイス)を発見する

 

アドラー心理学
人生の悩みはすべて「人間関係」でできている
劣等感との向き合い方
人の数だけライフスタイルの数がある
トラウマを捨てる
ライフスタイルを分析する
人生の課題(仕事、交友、愛)
つながりを感じる

 

雑談力
雑談力を極める!明るい挨拶で変わる
あいづちの使い方
聞く姿勢を見直す
相手の話を要約する
話のゴールを決める
話をちょい盛りする
相手が話したくなる質問術

人生を美しくするための情報集

なぜ、一般の方が医療を学ぶべきなのか?

人生の分岐点で成功する「薬剤師の就職・転職・スキルアップ」はこちら

あなたの人生を美しく「癒しの写真」はこちら







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